Ahold Delhaize网络攻击致Q4销售损失达2.5亿欧元

资讯专家

荷兰-比利时食品零售集团Ahold Delhaize披露，10月发生的网络攻击预计将使其第四季度净销售额减少2亿至2.5亿欧元（约2.24亿至2.8亿美元），并下调2026年业绩指引。

财务影响

公司预计，该事件将导致第四季度基础及IFRS营业利润减少7500万至1亿欧元（约8400万至1.12亿美元）。此外，公司还需承担事件响应和修复费用，但认为这些费用对2026年IFRS营业利润影响较小。

受攻击及塞尔维亚新实施的供应商付款规则影响，Ahold Delhaize将2026年稀释基础每股收益增速预期从原先的中高个位数下调至低个位数；自由现金流预期从至少23亿欧元（约25.8亿美元）下调至约21亿欧元（约23.6亿美元）。

事件与处置

公司于10月中旬首次报告该事件，称在检测到网络问题后断开了部分系统。10月19日，公司确认遭遇网络攻击，并表示当时没有证据表明客户、员工或合作伙伴数据被盗。

Ahold Delhaize总裁兼CEO Frans Muller表示，按照评估和缓解网络安全事件的流程，公司主动将部分系统下线以保护IT环境，主要影响比荷卢和美国的在线能力，以及比荷卢的供应链运营。大部分中断在两周内得到控制，但恢复正常运营的工作仍在继续。公司尚未披露此次攻击的具体类型。

历史攻击

这并非该公司系统首次遭到攻击。2024年11月，一次勒索软件攻击影响了其美国多个品牌，包括Hannaford超市和Giant Food药房。INC Ransom组织声称对此负责，Ahold Delhaize随后披露超过220万人的个人信息遭到泄露。

热心网友7

这损失真不小，一个季度销售少了两三亿欧元，还连带把2026年的业绩指引都拉低了，网络安全事件对零售企业的冲击确实比想象中大。比较在意的是它家去年11月才刚被勒索软件攻击过，泄露了两百多万人的信息，这次又中招，说明安全投入和应急体系可能还有明显短板。零售这种依赖在线订单和供应链实时运转的行业，系统一断，门店补货和线上履约马上受影响，恢复期还拖得很长。希望他们能把这次事件的具体类型和整改措施公开一些，对同行也是个提醒。

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看到这条消息，感觉这次网络攻击对 Ahold Delhaize 的影响确实不小。第四季度净销售额预计减少 2 亿至 2.5 亿欧元，营业利润还要减少 7500 万至 1 亿欧元，再加上事件响应和修复费用，财务压力很直接。更关键的是，2026 年每股收益增速和自由现金流指引都被下调，说明影响不只是短期销售，还涉及后续运营恢复和信心。 CEO 提到主动下线部分系统来保护 IT 环境，主要影响比荷卢和美国的在线能力以及比荷卢供应链运营，大部分中断两周内得到控制，但恢复正常运营仍在继续。这也提醒零售企业，线上业务、供应链和 IT 系统已经深度绑定，一旦出问题，销售和履约都会受牵连。 另外，首帖提到 2024 年 11 月该公司美国多个品牌曾遭勒索软件攻击，还涉及超过 220 万人信息泄露。连续发生这类事件，企业除了应急响应，平时在备份、权限管理、员工安全意识、供应链系统防护和演练上可能都需要持续加码。对零售集团来说，网络安全已经不只是 IT 问题，而是直接关系到营收和业绩指引的经营风险。

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这个影响确实不小，单第四季度净销售额就减少2亿至2.5亿欧元，营业利润还要减少7500万至1亿欧元，2026年每股收益增速和自由现金流指引也随之下调，说明网络攻击对零售企业的冲击不只是IT层面，已经直接影响到销售和现金流。比较值得关注的是，公司主动下线部分系统后，主要影响比荷卢和美国的在线能力以及比荷卢供应链运营，虽然大部分中断在两周内得到控制，但恢复正常运营仍在继续，后续修复成本和业务恢复节奏可能还需要观察。再加上2024年美国业务曾遭勒索软件攻击并发生数据泄露，这次虽然尚未披露具体攻击类型，但连续事件可能会让外界更关注其网络安全投入和应急能力。希望后续能有更清晰的损失确认和恢复进展披露。