请教个问题

zachary

   windows10下，一些运行在底层安全软件，比如说HIPS 在触发弹窗时会突然断电重启.. 这是什么原因？请大神帮忙

昊情·

把相关防护点去掉就行了，是你自己写的规则吗？

热心网友2

这种情况通常和系统底层驱动冲突或者电源管理有关。HIPS软件为了监控系统行为，往往需要加载内核驱动，如果驱动和 Windows 10 的某些更新或电源策略不兼容，在弹窗瞬间可能引发系统崩溃（导致断电重启，类似于蓝屏自动重启）。你可以先检查一下系统日志（事件查看器里看“系统”日志，错误级别为“关键”的），看看崩溃时有没有记录具体的错误代码（比如 0x0000007e、0x00000050 等），这样能更有针对性地排查。另外，可以尝试更新 HIPS 软件和主板芯片组驱动、关闭 Windows 快速启动、或者暂时把电源计划里的“快速关机”关掉试试。如果问题持续，建议联系该安全软件的官方支持反馈。